221210008, Laurensya Charesta Liu (2026) PENGARUH SERVICE QUALITY DAN BRAND IMAGE TERHADAP PURCHASE INTENTION KONSUMEN PIZZA HUT INDONESIA DI DKI JAKARTA. Diploma thesis, Politeknik Tempo.
![[thumbnail of Identitas TA MPI Laurensya Charesta Liu]](http://repository.politekniktempo.ac.id/style/images/fileicons/text.png)
Text (Identitas TA MPI Laurensya Charesta Liu)
Identitas TA MPI Laurensya Charesta Liu.pdf - Published Version
Download (1MB)
Text (Full Text TA MPI Laurensya Charesta Liu)
TA_MPI_221210008_LAURENSYA CHARESTA LIU - Laurensya Charesta Liu.pdf - Published Version
Restricted to Registered users only
Download (8MB)
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Service Quality dan Brand Image terhadap Purchase Intention konsumen Pizza Hut Indonesia di DKI Jakarta. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kuantitatif dengan teknik
pengambilan sampel purposive sampling yang melibatkan 385 responden. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner secara daring dan dianalisis menggunakan IBM SPSS Statistics versi 27 melalui uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linear berganda, uji parsial (t-test), koefisien determinasi, dan uji korelasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Service Quality dan Brand Image berpengaruh positif dan signifikan terhadap Purchase Intention. Temuan ini mengindikasikan bahwa peningkatan kualitas pelayanan dan penguatan citra merek merupakan strategi penting bagi Pizza Hut untuk meningkatkan minat beli konsumen serta mempertahankan daya saing perusahaan di industri restoran cepat saji.
| Item Type: | Thesis (Diploma) |
|---|---|
| Subjects: | L Education > L Education (General) |
| Divisions: | Manajemen Pemasaran Internasional > Tugas Akhir |
| Depositing User: | S.IP Reva Wijayanti |
| Date Deposited: | 10 Jul 2026 04:07 |
| Last Modified: | 10 Jul 2026 04:07 |
| URI: | http://repository.politekniktempo.ac.id/id/eprint/102 |
Actions (login required)
- View Item